Rock in Rio 2024: Processo de ativação e transferência de ingressos começa hoje e será disponibilizado de forma gradual

A partir de hoje, os fãs que compraram ingressos nas pré-vendas Club e Cliente Itaú já podem acessar os ingressos digitais pelo aplicativo “Quentro” e transferi-los para outras contas em caso de venda. Já quem comprou na venda geral, realizada em maio, e na extraordinária, na semana passada, o acesso será a partir de 14/08, enquanto o público que adquiriu o Rock in Rio Card poderá conferir os ingressos em 15/08.

É necessário ficar de olho no email cadastrado ao comprar o ingresso na TicketMaster, pois as instruções serão feitas por lá. Na plataforma “Quentro”, as pessoas poderão fazer a ativação do ingresso e depois apresentar o QR Code gerado pelo aplicativo nas catracas do festival, ou realizar a transferência para um outro fã.

Aqueles que já receberam o e-mail, deverão seguir os passos abaixo para terem acesso ao ingresso digital:

1. Acesse a conta em ticketmaster.com.br;
2. Na aba “Meus Pedidos”, abra o pedido que deseja baixar o ingresso para o aplicativo Quentro;
3. Insira um endereço de e-mail para receber o código de validação;
4. Baixe o aplicativo Quentro e digite o mesmo e-mail que informou na etapa acima;
5. A pessoa receberá no e-mail indicado, um código que deverá ser informado para concluir a validação de sua identidade no aplicativo;
6. Assim que finalizar este processo, os ingressos já estarão disponíveis no aplicativo Quentro.

• Transferir para alguém

Caso a pessoa não vá comparecer ao evento na data do show do ingresso, ela poderá transferi-lo para outra pessoa, utilizando o recurso de Transferência no aplicativo Quentro.

1. Para transferir:
2. Acesse o aplicativo Quentro e em “Próximos” abra o ingresso que deseja transferir.
3. Clique em “Transferir ingresso” no canto superior direito do ingresso;
4. Selecione os ingressos que deseja transferir;
5. Informe o e-mail da conta Quentro para a qual deseja transferir o(s) ingresso(s). Caso a pessoa que receberá o ingresso não tenha uma conta Quentro, informar um e-mail válido.
6. Confira o e-mail e confirme a ação.
7. Caso o destinatário não tenha uma conta Quentro, um e-mail notificando a transferência será enviado para o e-mail informado e o status aparecerá como Pendente até a transferência ser aceita.
8. Exclusivamente para casos em que o destinatário não tiver uma conta e que o envio esteja com status “Pendente” será possível que o titular da conta Quentro remetente cancele a transferência. Após a conclusão da transferência dos ingressos, não é possível reverter o processo.
9. É importante dizer que uma vez que a transferência seja concluída, apenas o destinatário conseguirá devolver o ingresso para a conta do remetente Quentro. Não é possível cancelar uma transferência efetivada. Confira atentamente todos os dados antes de concluir o processo.